Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.
Kliknij interesujące Cię pytanie:
- Jak sprawdzić dostępność produktów?
- Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
- Jak długo będę czekać na przesyłkę?
- Jakie występują formy dostawy?
- Ile zapłacę za przesyłkę?
- Jak zapłacić za zamówienie?
- Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
- Czy jest przyznawany rabat?
- Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
- Jak zmienić moje zamówienie?
- Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?
- Gdzie jest moja przesyłka?
- Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Jak sprawdzić dostępność produktów?
Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:
- Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: sklep@interfox.com.pl lub telefonicznie: 502 493 660
- Na wyczerpaniu – maksymalna dostępna ilość to 10 szt.
- Średnia ilość – minimalna ilość 11 szt, maksymalna 21 szt
- Duża ilość – w magazynie mamy powyżej 21 szt.
- Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - skontaktuj się z nami drogą email: sklep@interfox.com.pl lub telefonicznie: 502 493 660
- Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce
- Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu
-
Aby sprawdzić dokładną ilość dostępnych produktów proszę dodać do koszyka większą ilość produktów np 100 szt i wcisnąć złóż zamówienie (na tym etapie system nie finalizuje zamówienia) pojawi się nad banerem komunikat następującej treści
"Ilość produktów w koszyku przekracza dostępny stan magazynowy.
Aktualnie dostępna ilość to: ... ."
Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.
Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy
Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.
» szczegółowy opis realizacji zamówień
Jakie występują formy dostawy?
W naszym sklepie zamówienia są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej i Kuriera. Możliwy jest również odbiór osobisty w naszych sklepach stacjonarnych w Częstochowie:
1) Pasmanteria Inter-Fox, al. Wolności 43,
2) Centrum Handlowe Jagiellończycy, Brzozowa 2/8, Pasmanteria "Agatka" box 233 (I piętro).
Nie jest możliwy odbiór osobisty zamówienia w siedzibie firmy.
» szczegółowy opis form dostawy
Ile zapłacę za przesyłkę?
Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.
Jak zapłacić za zamówienie?
W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- przelew na konto bankowe,
- płatność za pobraniem,
- płatność elektroniczna ecard.
» szczegółowy opis form płatności
Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Darmowy odbiór osobisty możliwy jest w naszych sklepach na terenie Częstochowy:
1) Pasmanteria Inter-Fox, al. Wolności 43,
2) Centrum Handlowe Jagiellończycy, Brzozowa 2/8, Pasmanteria "Agatka" box 233 (I piętro).
Nie jest możliwy odbiór osobisty zamówienia w siedzibie firmy.
Czy jest przyznawany rabat ?
Rabat naliczany jest automatycznie i odejmowany od sumy do zapłaty
Poziomy rabatów :
-
zakup powyżej 100zł - 2%
-
zakup powyżej 300zł - 4%
-
zakup powyżej 500zł - 6%
-
Rabaty nie są uwzględniane przy zakupie produktów w promocji.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.
Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.
Jak zmienić moje zamówienie?
Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu kiedy zamówienie nie zostało wysłane.
W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 502 493 660.
Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?
Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu kiedy przesyłka nie została wysłana.
W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 502 493 660.
Gdzie jest moja przesyłka?
Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, na podstawie obowiązujących w Polsce przepisów Klient ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem.
W naszym sklepie możesz zwrócić zakupiony towar do 20 dni bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony.